Cancelamento ou Alteração de Pedido – PetMax
Se a forma de pagamento escolhida for boleto bancário e o pagamento não for efetuado, o pedido será cancelado automaticamente após o vencimento, sem qualquer custo.
Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o cliente poderá solicitar o cancelamento ou alteração do pedido em até 7 dias após a compra, entrando em contato com nossa Central de Atendimento.
Após esse prazo, o pedido poderá já estar em processo de envio, não sendo mais possível interrompê-lo.
Reembolso
- Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.
- Para pagamentos realizados via boleto bancário ou PIX pela Appmax, o reembolso será efetuado diretamente pela plataforma, conforme as políticas da operadora.
Importante
Após a solicitação de cancelamento, nossa equipe realizará a análise e dará andamento ao processo de reembolso de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Atenciosamente,
Equipe PetMax
📩 suporte.petmax@hotmail.com